سياسة الشحن والتوصيل - فيندي هوم
نحن في فيندي هوم نؤمن بأن تجربة التسوق لا تنتهي عند الشراء، بل تمتد حتى وصول قطع الأثاث إلى منزلك بأمان. لذا، حرصنا على توفير خدمة شحن احترافية تليق باختياراتكم.
1. مناطق التغطية:
نقوم بشحن وتوصيل منتجاتنا إلى جميع أنحاء المحافظات.
يتم التوصيل للمدن الرئيسية مباشرة، بينما قد تستغرق المناطق النائية وقتاً إضافياً.
2. مدة التوصيل:
المنتجات الجاهزة: يتم تجهيزها وشحنها خلال 3 إلى 7 أيام عمل.
الطلبات الخاصة (التفصيل): تعتمد مدة التوصيل على وقت التصنيع الموضح في وصف المنتج، وغالباً ما تتراوح بين 14 إلى 25 يوم عمل.
قد تتأثر هذه المدد خلال فترات المواسم والعروض الكبرى.
3. رسوم الشحن:
يتم حساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب وحجم قطع الأثاث والوجهة النهائية.
تظهر تكلفة الشحن بوضوح في صفحة "الدفع" قبل إتمام الطلب.
عرض خاص: استمتع بشحن مجاني عند وصول مشترياتك لمبلغ [أضف المبلغ هنا] أو أكثر.
4. خدمة التركيب:
نوفر خدمة التركيب الاحترافي لقطع الأثاث الكبيرة في مدن معينة.
يرجى التحقق من توفر خدمة التركيب في منطقتك عند إتمام الطلب، حيث قد تنطبق رسوم إضافية رمزية.
5. فحص المنتجات عند الاستلام:
يلتزم العميل بفحص المنتجات فور استلامها من مندوب التوصيل أو شركة الشحن.
في حال وجود أي كسر أو تلف خارجي ناتج عن الشحن، يجب إثبات ذلك في بوليصة الاستلام والتواصل معنا خلال 24 ساعة بحد أقصى لضمان حقك في التعويض أو الاستبدال.
6. مسؤولية العنوان:
العميل مسؤول عن تزويدنا بعنوان دقيق ورقم جوال فعال. أي تأخير ناتج عن خطأ في البيانات يقع تحت مسؤولية العميل، وقد تفرض شركة الشحن رسوماً إضافية لإعادة التوصيل.
تتبع طلبك:
بمجرد خروج طلبك من مستودعاتنا، ستصلك رسالة نصية أو بريد إلكتروني يحتوي على رابط تتبع الشحنة لتبقى على اطلاع دائم بمكان وصول أثاثك الجديد.
للاستفسار عن الشحنات:
فريق الدعم اللوجستي في فيندي هوم جاهز لخدمتكم:
فيندي هوم - نصل إليك أينما كنت، بجودة تفوق التوقعات.
